高峰指出，2018年我国网络零售市场发展呈现以下几个特点：

 (一)零售品质持续提升，推动消费升级不断深化。

 2018年我国网络零售品质不断提升，有力驱动了消费升级。商务大数据监测显示，在质量和服务上更有优势的B2C模式市场份额达到62.8%，较上年提升4.4个百分点。智能手表、智能音像、翻译机等智能产品受到消费者的青睐，同比增长超过80%。化妆品、粮油食品和家具等品类也实现较快增长，增速分别为36.2%、33.8%和30.1%。

 (二)农村电商迅猛发展，开辟农产品上行新通道。

 商务大数据监测显示，2018年全国农村网络零售额达到1.37万亿元，同比增长30.4%；全国农产品网络零售额达到2305亿元，同比增长33.8%。电子商务成为脱贫攻坚的重要手段，由商务部指导，29家单位成立的中国电商扶贫联盟，帮扶对象覆盖351个贫困县，推动企业为贫困地区农产品开展“三品一标”认证，提升品牌化、标准化水平，促进农产品上行取得新进展。

 (三)社交电商迅速成长，成为市场发展“生力军”。

2018年，社交电商、小程序、短视频等电子商务新模式新业态取得快速发展。研究机构数据显示，我国社交电商月活跃用户量达到1.7亿人，有效满足了消费者多层次、多样化的需求，在激发中小城市和农村地区消费潜力方面发挥了重要作用。

 (四)生活服务电商提质升级，生态圈建设成为新重点。

 2018年，生活服务电商发展迅速，市场加速整合，企业竞争从规模扩张向质量提升发展，利用其“即时配送”服务体系，串联起便利店、商超、餐饮等多种业态，形成了覆盖外卖、生鲜、医药、家政服务等生活服务电商生态圈。商务大数据监测显示，2018年在线餐饮市场规模同比增长超过45%。

 (五)跨境电商再上新台阶，“丝路电商”合作不断深化。

 据海关统计，2018年我国跨境电商零售进出口总额达到1347亿元，同比增长50%。2018年，我国与俄罗斯、阿根廷等9个国家新建电子商务合作机制，通过召开电子商务工作促进会与企业对接会等，帮助相关国家企业利用电子商务开拓国际市场。我国与柬埔寨、科威特、阿联酋、奥地利等国跨境电商交易额同比增速均超过100%。